一、保修期内服务承诺
1、加强与使用方的技术交流和合作,确保技术联接准确完整,使设备更有效的为用户服务；
2、在保修期内免费为客户提供现场调试服务及人员培训；
3、在接到用户服务电话后,省内最迟12小时到达服务现场,省外最迟24小时到达服务现场；
4、保修期内因产品质量问题造成的损坏我公司免费提供配件或修复；
5、免费提供安装专用工具,免费送货至使用方仓库
；
二、保修期满后售后服务
1、保修期满后,我公司提供优惠的配件或易损件；
2、每年至少两次现场走访服务,并时常电话询访服务,针对用户提出的问题及时处理；
3、接到用户服务电话后,最迟12小时到达服务现场；
4、除另配件外所有技术服务全部免费；
5、与用户保持密切合作,开发适应用户实际需要的优质产品；
|
